第五章 拥抱问题，把困难演变成自我成长的桥梁

就像一般团队会面临的成长周期，我和队员们，随着逐渐认识与了解，从成立阶段的恭顺有礼，进入爆发着大小冲突的动荡阶段。只说不做的K君,因为实习而不见踪影的A君，努力但缺乏主义的F君，请了一个月病假的L君。面对这些不负责任的态度，让一向奉行完美主义的我，感到不满。

当期望与现实产生脱节，面对顾客所产生的挫折感和焦虑感，团队中人际关系紧及冲突，到生产力持续遭受打击的挫败，我逐渐出现了疲态。

是否该放弃？这个念头不停的在脑海中徘徊。以功利主义的角度分析，我应该只做自己的部分，不必扛起其他5个人的工作量。反正津贴是一样的，何必象个傻子，自讨苦吃呢？但，理想主义却勉励我不该向现实妥协，以免日后的我，为今日的怠惰而后悔。

当我再度陷入两难时，比尔.盖兹的一句话，让我豁然开朗。是的，公平不是总存在的。在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。我们并不能改变它。但只要适应它，并坚持到底，总能收到意想不到的成效。既然我选者了参与此比赛，就不该斤斤计较，不该一昧最求公平，而应该保持阔达的心态，接纳不完美的现象，坚持到底，披荆斩棘，方能得到甜美的果实。

想通了这一层，我整个人开始收起了竖起的尖刺，尝试以另一种方式，融入这团体里。当放下心里的执念后，我方知道，问题的解决方法，并没有想象中的难。这个阶段，我在队友们的默许下，开始整顿越加松散的团队架构从新理清，并建立新的工作规范和流程。在明确的分配下，团队的工作特色逐渐形成，成员们的工作技能也有所提高。所以，我们逐渐走向稳定和成熟的规范化阶段。

到了最后一个月，我们这菜鸟团队，凭着不服输的精神，终于进入了高产阶段。原本还是懵懵懂懂的队员们，在微妙配合下，以超进度，完成了一些列的改革。这些改革，或许微小，但成员们都竭尽全力，所以，我们终于能卸下之前的心结，愉快的结束了这次的征战。

故事的最后，这菜鸟顾问团队，让我领悟了影响我人生很重要的二个职场顺序。第一个顺序为：沟通，必须先求同，再求异 。第二个重要的职场顺序则是：执行，必须先完成，再完美。